Hallo Claus,
für dieses Verhalten können einige Ursachen in Frage kommen. Ein falsches Passwort oder ein Kommunikationsproblem können hier verantwortlich sein.
Es wäre in jedem Fall sehr empfehlenswert, sich mit der Service Line in Verbindung zu setzen. Bitte halten Sie Ihre Anlagendaten bereit.
Die Reichweite der Funkwellen unterliegt vielen Einflussfaktoren, die teilweise beeinflussbar sind. Einflussfaktoren sind zum Beispiel die Sendeleistung und Empfängerempfindlichkeit der Geräte sowie dämpfende Gegenstände, die Funkwellen auf der Strecke durchdringen müssen.
Da die Geräte oft nicht in direkter Sichtweite zueinander stehen, müssen die Funkwellen zum Beispiel Decken, Wände und Türen durchdringen. Durch diese Hindernisse werden die Funkwellen unterschiedlich stark abgeschwächt (gedämpft). Wie stark ein Hindernis die Funkwellen dämpft, hängt von der Dicke und vom Material des Hindernisses ab. Wenn sich beispielsweise eine Betondecke oder Wand zwischen Sunny Beam und Wechselrichter befindet, so kann und wird diese das Signal erheblich dämpfen.
Die Anzahl der Hindernisse, die durchdrungen werden müssen, ist ebenfalls entscheidend. Wenn die Funkwellen zum Beispiel 2 Wände durchdringen müssen, dämpft jede Wand hierbei die Funkwellen ab. Je länger die Strecke ist, die Funkwellen beim Durchdringen eines Hindernisses zurücklegen müssen, desto stärker werden die Funkwellen durch das Hindernis abgeschwächt bzw. gedämpft.
Ebenfalls ist die Ausrichtung des einzelnen Bluetooth Teilnehmern entscheidend für eine erfolgreiche Kommunikation. Wenn die Funksteckdosen nicht in Sichtweite zum Sunny Home Manager installiert sind, so könnten die Funkwellen erheblich gedämpft werden. Funkwellen, die auf Hindernisse treffen und von dort in eine andere Richtung abgelenkt werden, können reflektiert werden. Diese Reflexionen führen dazu, dass Funksignale auf mehreren Wegen zum Empfänger gelangen oder ihn gar nicht erreichen. Je nach den örtlichen Gegebenheiten können Reflexionen auch dazu führen, dass sich die Empfangsverhältnisse besser oder schlechter darstellen, als bei einer reinen Dämpfungsbetrachtung angenommen.
Bitte beachte, dass das oben beschriebene nur zur Information dienen soll. Dies muss nicht bei dir vor Ort der Fall sein. Gerne kannst du dich auch an unserer Service Line unter der Rufnummer 056195221499 wenden, montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Viele Grüße, Annika